Sim. O serviço de telefone fixo da Cabovisão permite-lhe activar 5 tipos de barramentos a chamadas de saída:
- Chamadas para números 600;
- Chamadas internacionais;
- Chamadas para números 600 e internacionais;
- Chamadas para redes móveis;
- Chamadas para números 600, redes móveis e internacionais;
Para activar um destes tipos de Barramento na sua linha telefónica, basta enviar o pedido por escrito descrevendo o tipo de barramento pretendido.
O pedido deverá ser acompanhado por uma fotocópia do seu Bilhete de Identidade e enviado pelo correio para:
Cabovisão - Serviço a Clientes, Lugar de Poços, 2950-425 Palmela.
- Confirme que o cabo de telefone está correctamente ligado entre o telefone e a tomada na parede.
- Ligue o telefone directamente ao equipamento Cabovisão (MTA ou VP) para ver se desta forma obtém sinal para a ligação. Se assim for, significa que a rede interna de cabos telefónicos da sua residência pode estar com alguma avaria.
- Se for um problema com a rede interna de cabos telefónicos da sua residência, terá que resolver a questão. Caso não seja este o caso e continue sem conseguir fazer chamadas, ligue para a Cabovisão através do 16801 para comunicar a situação.
- Se acontecer uma única vez, não é motivo de avaria.
- Se isto se verificar de uma forma repetida, ligue para a Cabovisão através do 16801 para comunicar a situação.
Sempre que uma linha telefónica é instalada, o serviço de Voice Mail é activado, gratuitamente, no número de telefone do cliente.
Sempre que tenha uma nova mensagem no seu Voice Mail receberá automaticamente, todos os dias, um aviso no seu telefone, até que levante o auscultador e ouça a mensagem existente.
Desta forma, o sistema irá alertá-lo automaticamente sempre que possuir novas mensagens. Para as ouvir, basta levantar o auscultador do seu telefone e ouvir a mensagem que foi deixada.
Na primeira vez que fizer o acesso ao seu serviço de Voice Mail, a gravação do serviço irá pedir-lhe um código de segurança novo, seguido da saudação personalizada e do nome do utilizador.
Para aceder, marque *20, seguido do código de acesso (9999), quando este lhe for solicitado.
Aceda ao seu Voice Mail, marcando *20 seguido do seu código de acesso (9999), quando este lhe for solicitado;
Entre no Menu principal do serviço de Voice Mail;
Prima a tecla 2 para aceder ao menu de Saudações;
Prima 2 3 para gravar a sua saudação pessoal;
Diga a sua saudação pessoal;
Prima # para terminar a gravação da sua saudação.
A não utilização deste serviço durante um período igual ou superior a 3 meses consecutivos implica a sua desactivação automática. Para voltar a activar, sem qualquer custo, basta ligar 16801.
O assinante titular do (s) número (s) de telefone (s) fixo (s) pode transferir o (s) número (s) a favor de um terceiro, desde que:
- Identifique devidamente a pessoa para quem vai transferir o número;
- Autorize expressamente essa pessoa (novo titular) a celebrar o contrato de prestação de serviço fixo de telefone com o (s) número (s) de telefone que vai transmitir.
Para transferir os direitos de utilização do (s) número (s) de telefone fixo (s) e obter informação sobre os documentos necessários juntar ao processo de transferência, descarregue o formulário de transmissão, preencha-o e entregue a documentação numa loja Cabovisão, ou envie para a seguinte morada ou fax:
Cabovisão, S.A.A/C Serviço ao Cliente Lugar de Poços 2950-425
Palmela Fax: 21 083 00 83
Formulário de Transmissão
